INDEXER ERROR

[ivo_toshev]

What is this error ?:
ERROR Indexer (Indexer ) 03.08.07 10:11:54
[OM 16082] Directory is unavailable at this time. Please retry later.

Current errno value: 4
<- sis_create
-> sis_free
-> sis_free
-> removeRequest
<- removeRequest
-> sis_create
-> ul_getBySXUID
-> dr_ACISetDefaultContext
-> dr_ACIModContextFlags
<- dr_ACIModContextFlags
<- dr_ACISetDefaultContext
-> dr_ACIModContextFlags
<- dr_ACIModContextFlags
<- /build/11.0.2/src/lib/ombase/vi/vi_locks.c:352[3,16082]
<- /build/11.0.2/src/lib/ombase/vi/vi_locks.c:201[3,16082]
<- /build/11.0.2/src/lib/ombase/dr/dr_search.c:470[3,16082]

-----------------------------

[heupink]

I'm seeing it as well, occasionally, only with less details:

Code: Select all

ERROR                   Indexer       (Indexer       ) Thu Apr 19 11:50:52 2007
[OM 16082] Directory is unavailable at this time. Please retry later.

Pid of logging process: 9129
Current errno value: 4


I hope someone knows what it means. Otherwise my systems seems to be running pretty well, lately.

[ScalixSupport]

Hi!

What Scalix version do you use?

Please send the response with result of the following:
omstat -a
omstat -s
ps ax | grep index
ps ax | grep java
ps ax | grep post

This seems to be a known issue:
http://bugzilla.scalix.com/show_bug.cgi?id=12081

Thanks,
Subir

[heupink]

Running scalix 11.0.3

http://bugzilla.scalix.com/show_bug.cgi?id=12081:
Access Denied
You are not authorized to access bug #12081.

Requested output:

Code: Select all

mailhost:/var/opt/scalix/i7/s/logs # omstat -a
PC Monitor                    Started        NON-STOP       0
Directory Relay Server        Started        04.10.07
Notification Server           Started        04.10.07       0
Shared memory daemon          Started        NON-STOP
Notification Monitor          Started        NON-STOP
Session Monitor               Started        NON-STOP
Indexer                       Started        NON-STOP
Stats Daemon                  Started        NON-STOP
Container Access Monitor      Started        NON-STOP
Item Structure Server         Started        04.10.07
Database Monitor              Started        04.10.07
Licence Monitor Daemon        Started        NON-STOP
LDAP Daemon                   Started        04.10.07
Queue Manager                 Started        NON-STOP
Item Delete Daemon            Started        NON-STOP
IMAP Server Daemon            Started        04.10.07
SMTP Relay                    Started        04.10.07
Mime Browser Controller       Started        04.10.07
Event Server                  Started        04.10.07

mailhost:/var/opt/scalix/i7/s/logs # omstat -s
Service Router                Started        04.10.07       0
Local Delivery                Started        04.10.07       0
Internet Mail Gateway         Started        04.10.07       0
Sendmail Interface            Started        04.10.07       0
Local Client Interface        Enabled        04.10.07       0
Remote Client Interface       Enabled        04.10.07       29
Test Server                   Started        04.10.07       0
Request Server                Started        04.10.07       0
Print Server                  Started        04.10.07       0
Directory Synchronization     Started        04.10.07       0
Bulletin Board Server         Started        04.10.07       0
Background Search Service     Started        04.10.07       0
Dump Server                   Started        04.10.07       0
CDA Server                    Started        04.10.07       0
POP3 interface                Started        04.10.07       0
Omscan Server                 Started        04.10.07       0
Archiver                      Started        04.10.07       0

mailhost:/var/opt/scalix/i7/s/logs # ps ax | grep index
 9129 ?        Ss     7:51 indexer
 9130 ?        S      0:14 index.catcher
27583 ?        S      0:35 /opt/scalix/bin/index.browse
28064 ?        S      0:38 /opt/scalix/bin/index.browse
28251 ?        S      0:36 /opt/scalix/bin/index.browse
28746 ?        S      0:37 /opt/scalix/bin/index.browse
28759 ?        S      0:38 /opt/scalix/bin/index.browse
11943 ?        S      0:19 /opt/scalix/bin/index.browse
12148 ?        S      0:20 /opt/scalix/bin/index.browse
12149 ?        S      0:19 /opt/scalix/bin/index.browse
12161 ?        S      0:20 /opt/scalix/bin/index.browse
12185 ?        S      0:24 /opt/scalix/bin/index.browse
12337 ?        S      0:20 /opt/scalix/bin/index.browse
12378 ?        S      0:20 /opt/scalix/bin/index.browse
12396 ?        S      0:17 /opt/scalix/bin/index.browse
12426 ?        S      0:20 /opt/scalix/bin/index.browse
12431 ?        S      0:19 /opt/scalix/bin/index.browse
12554 ?        S      0:17 /opt/scalix/bin/index.browse
12614 ?        S      0:21 /opt/scalix/bin/index.browse
12738 ?        S      0:20 /opt/scalix/bin/index.browse
12842 ?        S      0:19 /opt/scalix/bin/index.browse
21864 ?        S      0:20 /opt/scalix/bin/index.browse
22529 pts/0    S+     0:00 grep index

mailhost:/var/opt/scalix/i7/s/logs # ps ax | grep java
11343 ?        Sl   496:30 /usr/java/jre1.5.0_06/bin/java -server -Djava.net.preferIPv4Stack=true -Dscalix.instance=/var/opt/scalix/i7 -Djava.util.logging.manager=org.apache.juli.ClassLoaderLogManager -Djava.util.logging.config.file=/var/opt/scalix/i7/tomcat/conf/logging.properties -Djava.endorsed.dirs=/opt/scalix-tomcat/common/endorsed -classpath /usr/java/jre1.5.0_06/lib/tools.jar:/opt/scalix-tomcat/bin/bootstrap.jar:/opt/scalix-tomcat/bin/commons-logging-api.jar -Dcatalina.base=/var/opt/scalix/i7/tomcat -Dcatalina.home=/opt/scalix-tomcat -Djava.io.tmpdir=/var/opt/scalix/i7/tomcat/temp org.apache.catalina.startup.Bootstrap start
22532 pts/0    S+     0:00 grep java

mailhost:/var/opt/scalix/i7/s/logs # ps ax | grep post
15528 ?        S      0:00 /usr/bin/postmaster -i -h mailhost.xxxx.xxx.xxx -p 5733 -D /var/opt/scalix/i7/postgres/data -k /var/opt/scalix/i7/postgres/data
15530 ?        S      0:00 postgres: stats buffer process
15532 ?        S      0:00 postgres: stats collector process
22428 ?        S      0:00 postgres: scalix scalix x.x.x.x idle
22431 ?        S      0:00 postgres: scalix scalix x.x.x.x idle
22434 ?        S      0:00 postgres: scalix scalix x.x.x.x idle
22437 ?        S      0:00 postgres: scalix scalix x.x.x.x idle
22439 ?        S      0:00 postgres: scalix scalix x.x.x.x idle
22534 pts/0    S+     0:00 grep post


[ScalixSupport]

Hi!

It might possibly be due to high CPU usage and slow responses. You can try to monitor the
CPU usage when you expect this error, there has been a lot of improvements done to SIS
in 11.0.3, we are constantly trying to improve SIS more and more.

Thanks,
Subir

[heupink]

Ok,

I am running sysstat on my systems, and when looking at sar, I don't see high cpu usage, but maybe occasional short peaks don't show up there...

Code: Select all

09:20:01          CPU     %user     %nice   %system   %iowait     %idle
09:30:01          all      2.43      0.06      1.45      7.04     89.02
09:40:01          all      2.12      0.03      1.92      7.62     88.30
09:50:01          all      2.74      0.07      1.57      5.98     89.64
10:00:01          all      2.81      0.13      1.72      6.13     89.22
10:10:01          all      3.13      0.12      1.84      8.16     86.74
10:20:01          all      2.85      0.07      1.75      5.72     89.61
10:30:01          all      3.22      0.06      2.00      8.30     86.43
10:40:01          all      2.38      0.06      1.23      5.75     90.57
10:50:01          all      2.63      0.06      1.61     15.84     79.87
11:00:01          all      2.55      0.01      1.41      5.89     90.14
11:10:01          all      3.03      0.06      1.77      6.32     88.82
11:20:01          all      2.50      0.02      1.44      4.85     91.18
11:30:01          all      3.17      0.60      1.86      6.75     87.61
11:40:01          all      3.14      1.36      2.11      7.18     86.21
11:50:01          all      2.62      0.02      1.70      5.30     90.35
12:00:31          all      3.75      0.05      2.44      8.50     85.27
12:10:01          all      3.22      0.08      1.97      8.80     85.92
12:20:01          all      4.46      0.28      2.72     14.96     77.58
12:30:01          all      2.75      0.03      1.57      6.37     89.27
12:40:01          all      2.74      0.02      1.84      9.14     86.26
12:50:01          all      2.04      0.02      1.08      4.96     91.90
13:00:01          all      1.94      0.01      0.94      3.32     93.78
13:10:01          all      4.49      0.54      2.21     16.06     76.71
13:20:01          all      3.26      0.02      1.97     11.10     83.64
13:30:01          all      2.36      0.01      1.39      6.18     90.06
13:40:01          all      2.43      0.03      1.45      7.40     88.69
13:50:01          all      3.13      0.09      1.85      8.14     86.80
14:00:01          all      4.11      0.01      2.12      9.56     84.20
14:10:01          all      2.53      1.22      1.68      7.74     86.83
Average:          all      1.72      0.08      1.56      8.45     88.20


Anyway, thanks for the improvements :D

[swordfish]

You ca also use ommaint to monitor your CPU utilisation from here:

viewtopic.php?t=6357

At least it'll point you if it's a problem with the CPU utilisation or something else.

[heupink]

thanks for both your help.

mourik jan

[ScalixSupport]

Hi!

I have created a new bug for the error, "[OM 16082] Directory is unavailable at this time.
Please retry later.", the bug filed is:
http://bugzilla.scalix.com/show_bug.cgi?id=15382

Thanks,
Subir